Vì sao review quan trọng với Local SEO?
Số lượng, điểm trung bình và độ mới của review là tín hiệu nổi bật mà Google dùng để xếp hạng. Review còn ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định của khách.
Kiểm tra điểm SEO Google Maps của địa điểm bạn
Miễn phí, không cần đăng nhập, có kết quả trong vài giây.
Audit miễn phí ngayCách xin review hiệu quả
- Gửi link đánh giá trực tiếp qua Zalo/SMS ngay sau khi phục vụ xong.
- Đặt mã QR dẫn đến trang đánh giá tại quầy thu ngân hoặc trên hóa đơn.
- Hướng dẫn nhân viên nhắc khách một cách tự nhiên.
- Đều đặn mỗi tuần thay vì dồn một lúc — độ tươi của review rất quan trọng.
Những điều cần tránh
- Mua review hoặc nhờ người không phải khách để lại đánh giá.
- Tặng quà để đổi lấy review 5 sao (vi phạm chính sách của Google).
- Chỉ xin review từ khách hài lòng (review gating).
Trả lời review thế nào?
Cảm ơn cụ thể với review tốt. Với review chê: xin lỗi, nêu hướng khắc phục, mời liên hệ trực tiếp — ngắn gọn, lịch sự, không tranh cãi.